Garanti Şartları:
- Tarkan Bisiklet sayfası üzerinden satılan tüm ürünler üretici ve/veya distribör firmaların o ürüne özel belirttikleri garanti süre ve şartlarına tabidir. Ürünlerin garanti süreleri en az 0 ay (garanti yok), en fazla 24 aydır. Garanti süresi bulunan ürünleriniz üretim hatalarına karşı Tarkan Bisiklet'in tamir ve/veya bakım (yetkili firmaya iletmek) garantisi altındadır. Tamir ve/veya bakım gerektiren ürününüzü fatura veya sevk irsaliyesi ile birlikte tamir ve/veya bakım yaptırabilirsiniz.
- Tarkan Bisiklet‘ten satın alınan ürünlerin garantilerinin devam edebilmesi için Tarkan Bisiklet dışındaki üçüncü şahıs ve kurumlara herhangi bir şekilde müdahalede bulundurmamanız, onarma v.b. işlemler yaptırmamanız gerekmektedir. Fiziki müdahale görmüş ürünler garanti kapsamından faydalanamaz.
- Uygunsuz saklama koşullarından dolayı deforme olmuş; yanlış kullanım sonucu ezilmiş ve darbe görmüş, herhangi bir tür kimyasal maddeyle temas etmesinden dolayı bozulmuş ürünler garanti kapsamı dışındadır. Bu konulardaki her türlü soru ve sorununuz için ‘İletişim’ linki altındaki iletişim formunu kullanabilir ya da telefonla müşteri ilişkilerini arayabilirsiniz.
İade Şartları:
- Tarkan Bisiklet‘ten almış olduğunuz ürünü kullanmadan, satılabilir özelliğini kaybettirmeden teslim tarihinden itibaren on dört (14) gün içerisinde Tarkan Bisiklet müşteri hizmetleri ile temasa geçerek iade edebilirsiniz. İade ürünlerde ücretsiz kargo hizmetimizden yararlanabilirsiniz. Müşteri hizmetleri departmanımızdan onay alarak ücretsiz iade kodunu temin edebilirsiniz. Müşteri ürünü kendisine teslim edildiği durumu ile iade etmekle yükümlüdür.
- Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden vazgeçmesi durumunda iade edilen ürün Tarkan Bisiklet’e ulaştığı andan itibaren beş (5) gün içerisinde ürün bedeli, ödendiği yoldan iade edilir.
- Tarkan Bisiklet üründe bozulma, kırılma, tahrip ve kullanılma olmaması durumunda ürünü iade alacak ve bedelini iade edecektir.
- Tarkan Bisiklet‘ten alınan ürünlerin herhangi bir nedenle iadesi durumunda ürün, sertifika, garanti belgesi, sevk irsaliyesi ve/veya faturası ile birlikte ibraz edilmelidir.
- Satın alınan ürün eğer farklı bir alışveriş sitesinden (pazaryerleri) alınmış ise; ürün mutlaka işlemi gerçekleştirdiğiniz alışveriş sitesi aracılığı ile iade edilmelidir. Bu gibi durumlarda "tarkanbisiklet.com.tr" müşteri hizmetleri ile irtibata geçmeden önce mutlaka işlemi yaptığınız alışveriş sitesinin müşteri hizmetleri ile görüşmelisiniz.